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El único medio de pago en Bixxus es la criptomoneda y los pedidos se procesan tan pronto como se confirman las transacciones. El tiempo depende de la criptomoneda y de su saturación en la red.

Los pedidos pagados con el saldo de tu monedero Bixxus se procesan instantáneamente en la mayoría de los casos, excepto los servicios que requieren una intervención manual.

Una vez que el envío de la criptodivisa tenga una confirmación, el pedido será procesado. La información que recibes en el correo una vez que realizas el pedido incluye un enlace a la transacción en la Blockchain. Si han pasado más de 20 minutos y su pedido no ha sido procesado, puede comprobar este enlace y ver si la transacción ya ha sido confirmada o no. Si ya tiene varias confirmaciones y el pedido no se ha procesado, debe ponerse en contacto con nosotros. Esto puede ocurrir cuando se realizan pagos tardíos.

En condiciones normales, los pedidos se procesan en un tiempo aproximado de:

Bitcoin: 20 minutos
Litecoin: 3 minutos
BitcoinCash: 3 minutos
Dogecoin: 3 minutos

Antes de crear un caso de ticket de ayuda, por favor confirme en su cartera o Exchange que la transacción ya tiene confirmaciones.

Lea sobre las confirmaciones en criptomonedas…

Los productos y servicios tienen el mismo valor independientemente de la cantidad; sin embargo, todos nuestros productos generan Cashback (devolución de dinero que puede utilizar en futuras compras).

No disponemos de otros métodos de pago que no sean las criptodivisas porque nos apasiona esta tecnología, nuestra plataforma está enfocada a ofrecer productos y servicios a la comunidad de criptomonedas.

Las criptodivisas aceptadas actualmente son:

• Bitcoin
• BitcoinCash
• Litecoin
• Dogecoin

La blockchain o red debe ser:

BTC, red bitcoin
DOGE, red Dogecoin
LTC, red Litecoin
BCH, red de Bitcoin Cash

Cualquier envío de criptomonedas en una red o blockchain diferente conlleva la pérdida de fondos

Obtenga más información en nuestra documentación.